Условия за използване на услугата
📄 Общи условия (Terms of Service)
Настоящите Общи условия уреждат отношенията между потребителите на уебсайта и търговеца СЛИЙП ШОП-1 ЕООД, собственик на бранда „Матраци Био“.
С използването на този уебсайт вие се съгласявате с настоящите условия.
🛒 Поръчки
Всички поръчки се считат за валидни след потвърждение от страна на нашия екип.
Запазваме си правото да откажем или анулираме поръчка при:
• некоректни данни
• съмнение за злоупотреба
• липса на наличност
💵 Цени и плащане
Всички цени в сайта са в български лева (лв.) и/или евро (€) и включват ДДС (ако е приложимо).
Плащането се извършва чрез:
• наложен платеж при доставка
• други налични методи в сайта
🚚 Доставка
Доставката се извършва чрез куриерска фирма (Еконт).
Срокът за обработка и изпращане на поръчките е 5–7 работни дни, освен ако не е посочено друго.
Матраците се доставят вакуумирани и на руло, с изключение на еднолицевите модели.
🔄 Връщане и отказ
Потребителят има право да върне продукта в срок от 14 дни след получаването му.
За заявка за връщане, моля свържете се с нас на:
📧 info@matracibio.com
Допълнителни условия са описани в Политиката за връщане и възстановяване.
🛡️ Гаранция
Всички матраци са с 15 години гаранция, а топ матраците – 5 години.
Гаранцията покрива производствени дефекти при нормална употреба.
⚖️ Отговорност
СЛИЙП ШОП-1 ЕООД не носи отговорност за:
• неправилна употреба на продуктите
• щети, причинени от неправилна поддръжка
• забавяния, причинени от куриерски фирми
🔒 Лични данни
Обработката на лични данни се извършва съгласно Политиката за поверителност.
📄 Промени в условията
СЛИЙП ШОП-1 ЕООД си запазва правото да променя настоящите Общи условия по всяко време.
Промените влизат в сила от момента на публикуването им в сайта.
📧 Контакт
При въпроси, можете да се свържете с нас на:
📧 info@matracibio.com