Правила за възстановяване на суми

🔄 Политика за връщане и възстановяване на суми

Ние в Матраци Био се стремим да осигурим максимално удовлетворение на нашите клиенти.

Имате право да върнете закупения продукт в срок от 14 дни след получаването му, съгласно действащото законодателство.

За да заявите връщане, моля свържете се с нас на:
📧 info@matracibio.com

Продуктът трябва да бъде:
• в добро състояние
• без следи от употреба, замърсяване или повреди
• с оригиналната си опаковка (ако е възможно)

Запазваме си правото да откажем връщане при видими следи от употреба или повреда.

Разходите за връщане на продукта са за сметка на клиента, освен в случаите на фабричен дефект.

След получаване и проверка на върнатия продукт, сумата ще бъде възстановена в срок до 14 работни дни по банков път.

Поради спецификата на продуктите (матраци), молим да бъдете отговорни при направата на поръчка и връщане.

При въпроси, не се колебайте да се свържете с нас на посочения имейл.